Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Les délais de livraison sont effectifs après expédition, soit un délai postal de 24h à 72h en moyenne, et prenant donc effet au moment de l’expédition de votre commande jusqu’à votre domicile en France ou à l'International. Le temps de conception est compris entre 1 et 3 jours en moyenne.

Retrouvez ci-dessous nos modes de livraison en France et à l'International :

Livraison en France

- Livraison en point relais si disponible (3 à 5 jours)
- Livraison en lettre suivi, lorsque le poids, la valeur et le volume de commande le permet (3 à 4 jours)
- Livraison à domicile en Collissimo sans signature (2 à 3 jours)
- Livraison à domicile en Collissimo avec signature (2 à 3 jours)

Livraison en Belgique

- Livraison en point relais (3 à 4 jours)
- Livraison à domicile par Delivengo easy (3 à 5 jours)

ÉVENTUELS RETARDS
Dans de très rares cas, les colis peuvent prendre plus de temps que prévu. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de contrôler les délais de livraison et tout retard imprévu qui pourrait survenir en route.
Lorsque ce retard est dû à un problème de stock, vous en serez averti au plus vite, et pourrez opter pour un remboursement si vous le souhaitez.

INEXACTITUDE DES INFORMATIONS
Toute erreur commise par le client lors de l'envoi de ses informations de livraison telle qu'une adresse incorrecte, une adresse e-mail erronée, un nom erroné, une ville ou un pays erroné et créant ainsi un problème de livraison reviendrait à la charge du client et notre politique de remboursement ne s'appliquera pas.

ANNULATION DE COMMANDE
L’annulation de votre commande doit s’opérer dans les 24h suivant votre achat. Passé ce délai, toute demande d’annulation sera rejeté car votre produit sera en cours d’expédition.

COMMANDES NON RÉCLAMÉES
Nous ne sommes pas responsables de tout colis qui nous est retourné comme refusé, non réclamé, non livrable, ou en raison d'une adresse incorrecte ou insuffisante. Il est de la responsabilité du client de fournir des informations exactes ou suffisantes pour que l'article soit livré de bonne foi.

DROITS DE DOUANE / TAXES
Il peut arriver dans de très rares cas qu'un colis rencontre des frais de douane. Il est également possible que les douanes puissent retarder la livraison de certains colis.

Nous n'avons aucun contrôle sur les douanes et ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards qui pourraient survenir. Les frais de dédouanement sont à la charge du client.

COLIS SÉPARÉS
Une commande peut être divisée en paquets différents pour l'une des raisons suivantes :
• Certains articles peuvent être en rupture de stock
• Restrictions de poids pour la livraison classique imposées par la poste
• Certains produits nécessitent un conditionnement spécifique